Verkoop je gsm of tablet aan PhoneHero

Wij voeren uitsluitend overschrijvingen uit naar rekeningen met een IBAN voor betalingen in euro. De overschrijving gebeurt snel en staat normaal gezien dezelfde dag nog op je rekening.

Wanneer je je toestel naar ons opstuurt, duurt de verzending normaal gezien 1 tot 3 werkdagen. Zodra wij je pakket ontvangen hebben, krijg je een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. In de meeste gevallen betalen wij alle toestellen die bij ons binnenkomen voor verkoop dezelfde dag of de dag erna uit. De overschrijving naar je IBAN-rekening duurt daarna ongeveer 1 werkdag.

In totaal duurt het dus meestal 2 tot 4 werkdagen vanaf het moment dat je het toestel verzendt totdat het geld op je rekening staat.

Nee, je hoeft de originele doos of accessoires niet te bewaren. Wij zijn enkel geïnteresseerd in het toestel zelf en raden daarom aan om praktische accessoires, zoals laders of oortjes, zelf te houden. Als je ervoor kiest om accessoires mee te sturen, worden deze op een milieuvriendelijke manier gerecycleerd.

Houd er rekening mee dat dit ook geldt als wij het toestel uiteindelijk niet aankopen.

Tot het moment dat we de transactie voltooien - dat wil zeggen, wanneer we uw betaling uitgevoerd hebben - heeft u de mogelijkheid om van gedachten te veranderen. Nadat de verkoop is voltooid en het geld op uw rekening is overgemaakt, is het helaas niet meer mogelijk om de transactie te annuleren. We waarderen uw vertrouwen en streven er altijd naar om het proces zo soepel en betrouwbaar mogelijk te maken. Als u een bestelling heeft geplaatst om uw mobiele telefoon naar ons te sturen en u wilt deze annuleren, houd dan gewoon de telefoon bij u thuis en laat de bestelling ongewijzigd.

Gelieve het toestel voor de verkoop graag te resetten, omdat dit de afhandeling vergemakkelijkt, en zorg er ook voor dat eventuele Google- of Apple-accounts hiervan verwijderd zijn.

Nee, dat is niet mogelijk. Kopen en verkopen bij PhoneHero worden behandeld als twee aparte transacties. Als je je huidige telefoon wilt upgraden, raden we aan om eerst een nieuwe telefoon aan te kopen. Zodra je daarna alle gegevens van je oude toestel naar het nieuwe hebt overgezet en gecontroleerd hebt dat alles correct werkt, kun je je vorige telefoon bij ons registreren voor verkoop.

Wij raden aan om het toestel zo veilig mogelijk te verpakken. Een doos met bijvoorbeeld krantenpapier of bubbelfolie is meestal de beste keuze, maar een gewatteerde envelop kan ook voldoende zijn.

Een aankoopbewijs (zoals een kasticket of factuur) kan worden opgevraagd om fraude en criminaliteit te helpen voorkomen.
Het IMEI- en serienummer zijn unieke identificatiegegevens die het aankoopbewijs koppelen aan het specifieke toestel.

De prijs blijft 14 dagen geldig nadat u de verkoop via onze website hebt gestart

Gelieve hier rekening mee te houden, aangezien onze prijzen voortdurend veranderen.

De prijs die we betalen hangt af van het model, of het werkt en in welke staat het zich bevindt. De gemakkelijkste manier om een prijs te krijgen is door uw model te vinden en enkele snelle vragen over de staat te beantwoorden. Klik hier om uw mobiele telefoon te laten schatten. Klik hier om uw mobiele telefoon te laten schatten. 

Nee, helaas hebben we momenteel geen mogelijkheid om de prijzen te verhogen.